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Você está começando seu negócio de transporte rodoviário e está com dificuldades em conseguir cargas? Ou, talvez, esteja buscando formas de conseguir mais clientes fixos.
Embora o setor de transporte rodoviário tenha uma alta demanda, sabemos que construir uma base de clientes sólida não é tarefa fácil.
Pensando nisso, preparei 5 dicas práticas e valiosas que vão te ajudar a atrair mais clientes e impulsionar o seu negócio!
Lendo até o fim você vai descobrir como se destacar no mercado de transporte rodoviário e conquistar mais oportunidades de frete. Vamos lá?
1. Entenda a demanda do transporte rodoviário
Se você já tem experiência ou está começando agora, entender o mercado e suas demandas será o que vai fazer toda a diferença.
Por exemplo, na pandemia, se os transportadores não estivessem atentos às mudanças no mercado e no comportamento do consumidor, muitos teriam quebrado. E os que perceberam rapidamente cresceram bastante nesse período de crise.
A falta de carga em algumas rotas pode acontecer com qualquer transportador, mas a falta de estratégia é que se torna um grande risco.
Entender o mercado e definir qual nicho de carga você deseja atender é crucial para definir a sua estratégia.
Quando você decidiu abrir uma transportadora, provavelmente já tinha em mente qual ramo queria seguir. E caso ainda não tenha, especializar-se em um nicho específico pode ser uma excelente opção.
Ser especialista em um segmento transmite credibilidade e facilita o cumprimento das regulamentações e exigências de cada tipo de transporte.
Aqui estão alguns exemplos de nichos com grande potencial:
- Cargas pesadas
- Cargas perigosas (como combustíveis, gases industriais e produtos químicos)
- Medicamentos
- Entre outros.
Cada um desses segmentos tem exigências próprias em termos de veículos especializados e documentação específica.
Estar bem-preparado e saber as regras de cada segmento é essencial para evitar complicações legais e garantir que a operação esteja sempre em conformidade.
2. Agenciadoras nos postos de transporte rodoviário: O contato pessoal que funciona
Quando se trata de negócios, não tem jeito: o bom e velho networking faz toda a diferença. Sabia que dentro dos postos rodoviários você pode encontrar agenciadoras que podem ser grandes parceiras?
Esses profissionais estão sempre à procura de novos fretes e podem te ajudar a conseguir mais carga para o seu caminhão.
Se você criar uma boa relação com eles, pode aumentar seus contatos e, de quebra, garantir novas oportunidades. Às vezes, uma conversa simples já pode abrir muitas portas! O contato pessoal é muito importante para conquistar novos clientes.
Além disso, o networking dentro dos postos tem a vantagem de ser mais rápido e de criar confiança, porque você acaba conhecendo melhor as pessoas.
Seja ativo, faça o possível para ser visto e crie boas relações de confiança. O impacto disso no seu negócio pode ser incrível!
3. Parcerias com transportadoras maiores
Se você está começando no transporte rodoviário, uma boa estratégia é procurar parcerias com empresas maiores. Muitas dessas empresas têm alta demanda de fretes e, às vezes, precisam de ajuda para cobrir rotas menores ou mais difíceis de acessar.
E essa pode ser uma boa oportunidade para você. Sendo um agregado a essas transportadoras, você pode oferecer seus caminhões ou até atuar em rotas específicas para atender a essa demanda.
Além disso, trabalhar com empresas maiores traz confiança. Elas já têm uma boa reputação no mercado, e isso vai te ajudar a ganhar credibilidade mais rápido.
Como isso pode ajudar o seu negócio?
- Você vai conseguir mais cargas;
- As transportadoras maiores podem te dar mais visibilidade e colocar sua empresa na frente de clientes importantes.
Então, se você quer crescer de forma inteligente e rápida, busque essas parcerias. Elas são uma ótima oportunidade para expandir seu negócio!
4. Divulgue sua transportadora nas plataformas usadas pelos embarcadores
Uma estratégia poderosa para expandir seus negócios e conquistar novos fretes é divulgar sua transportadora em plataformas usadas por embarcadores para fazer a gestão de seus fretes. Os embarcadores são aquelas empresas que contratam o frete. Normalmente são indústrias, distribuidores e e-commerces.
Essas plataformas funcionam como vitrines digitais, conectando transportadoras a empresas que precisam de serviços de transporte, facilitando a busca por novos contratos.
Alguns portais como o Active OnSupply, permitem que você cadastre sua transportadora gratuitamente, destaque seus serviços e fique visível para muitos embarcadores que buscam soluções rápidas e confiáveis para suas cargas.
Ao estar presente nessas plataformas, sua transportadora pode ser encontrada por empresas que diariamente procurando parcerias de transporte.
Vantagens dessa estratégia:
- Acesso a uma rede de clientes em potencial;
- Você fica visível para embarcadores a qualquer hora do dia;
- Facilidade de comunicação;
- Aumenta sua credibilidade porque é uma transportadora cadastrada;
- Você vai fazer um marketing gratuito dos seus serviços.
Se você quer se cadastrar em uma plataforma que aumente sua presença no mercado e te ajude a conseguir mais fretes e sem pagar nada por isso.
5. Gere credibilidade e tenha diferenciais
Já ouviu dizer que a primeira impressão é a que fica? Pois é, isso também vale para os negócios!
Os primeiros contatos que sua empresa tem com o cliente precisam passar confiança e credibilidade.
Um exemplo disso é a cotação de frete. Imagine a impressão que o cliente terá se você enviar uma cotação em um áudio no WhatsApp, ou no corpo do e-mail com os cálculos feitos de qualquer jeito. Não passa uma imagem muito profissional, né?
Agora, se você usar algo mais moderno e organizado, como um sistema automatizado, que você cadastra a sua tabela e ele fornece os valores de maneira rápida e precisa, isso vai melhorar muito a experiência do cliente.
Ele vai perceber sua empresa como mais competente e estruturada, o que é ótimo para criar uma boa imagem logo de cara. Afinal, ele vai pensar: “Se ele se preocupa em como passar a cotação, imagina com a minha mercadoria?”
Outro ponto importante são as ferramentas que você usa para controlar as rotas e entregas. Algumas, como o Active TudoEntregue, são muito mais do que simples roteirizadores, são sistemas completos de controle de entregas.
Elas ajudam a calcular as melhores rotas, e, consequentemente, você consegue entregar mais rápido, o que melhora sua eficiência operacional e a satisfação dos seus clientes.
Com essas ferramentas, você consegue oferecer aos clientes rastreamento de entregas em tempo real, o que aumenta ainda mais a transparência e a confiança no seu trabalho. Quando o cliente pode acompanhar suas entregas a qualquer momento, a confiança dele em você só cresce.
Além disso, a automação de processos e o uso de sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) ajudam a organizar a logística de forma eficiente, reduzindo erros, atrasos e tornando a entrega mais rápida.
Sistemas como o Active Trans também ajudam a controlar todas as cotações, documentos fiscais, faturamento e muito mais, deixando tudo organizado e fácil de acompanhar.
Dica de ouro: Invista em ferramentas que melhorem a experiência do cliente e otimizem suas operações. Isso deixa seu negócio mais eficiente e melhora sua imagem no mercado, o que torna a sua empresa uma opção mais confiável e atrativa para os embarcadores e clientes.
Ainda pensando em passar uma imagem mais profissional, ter uma apresentação comercial bonita e bem estruturada para enviar para os clientes faz toda a diferença.
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