Em vez de ler, que tal assistir?
O setor de transporte rodoviário está cada vez mais concorrido. Com muitas empresas disputando o mesmo espaço, a pressão por oferecer preços baixos e entregas rápidas é enorme.
Mas será que vale a pena entrar nessa briga de preços a qualquer custo?
A verdade é que, no fim das contas, quem se mantém no mercado são as empresas que entregam qualidade, confiança e fazem tudo certinho.
Lendo até o fim você vai descobrir como destacar sua transportadora sem cair na armadilha da concorrência desleal.
Transporte rodoviário: O desafio real de quem trabalha certo
Se você já perdeu um cliente para um concorrente que ofereceu um preço “inexplicavelmente” baixo, sabe do que estou falando.
Você orça corretamente um frete, calcula tudo: quilometragem, custo fixo, agregados, margem, tempo e por aí vai. E aí o cliente responde: “Uma outra empresa me ofereceu por quase a metade. Dá para cobrir?”
E isso só é possível porque provavelmente estão cortando coisas importantes e vou falar mais sobre isso no próximo tópico.
A grande questão é: esse tipo de prática acaba prejudicando todo mundo. As empresas sérias que querem trabalhar certo ficam em desvantagem.
E o pior: muitas empresas contratantes reforçam esse ciclo ao escolher sempre pelo menor preço, sem considerar como o serviço está sendo feito.
Um alerta para quem trabalha com responsabilidade no transporte rodoviário
Se você é dono de uma transportadora, sabe melhor do que ninguém como a pressão por preço baixo tem distorcido o mercado.
Muitas empresas contratantes ainda escolhem o frete apenas com base no valor sem avaliar o que está por trás daquela oferta “barata demais”.
Como eu falei anteriormente, essa realidade, infelizmente, tem aberto espaço para práticas que desvalorizam quem trabalha de forma séria.
Por trás de um frete com valor irreal, muitas vezes estão:
- Motoristas sem registro ou submetidos a condições precárias de trabalho;
- Jornadas excessivas, colocando vidas em risco;
- Veículos malconservados, com documentação irregular;
- Falta de seguro e negligência com a segurança da carga.
O problema é que, mesmo fazendo tudo certo e investindo em manutenção, equipe treinada, conformidade legal e segurança você é diretamente impactado.
A concorrência desleal puxa o mercado para baixo e coloca em desvantagem quem cumpre com suas obrigações.
Mas há algo que esses concorrentes não têm: confiança construída com responsabilidade.
E é exatamente sobre isso que falamos neste podcast. O Douglas Costa, dono da transportadora Rucher Transportes, compartilhou sua experiência sobre como tem se esforçado para se destacar da concorrência, especialmente no transporte de medicamentos, alimentos e fármacos segmentos que exigem rigor e comprometimento.
Ele revelou quais práticas que utiliza há mais de 15 anos e considera inegociáveis no seu dia a dia e deu dicas valiosas para quem quer manter um padrão de excelência sem abrir mão da ética.
Além disso, destacou qual é o perfil de cliente que realmente reconhece e valoriza esse tipo de serviço, o cliente que entende que transporte de qualidade é investimento, não custo.
Vale a pena ouvir e se inspirar. Continuar fazendo o certo pode não ser o caminho mais fácil, mas é o único que constrói reputação sólida, parcerias duradouras e negócios sustentáveis.
Quais são as boas práticas inegociáveis que fazem diferença no transporte rodoviário?
Mesmo com a concorrência forte, tem coisas que não dá para abrir mão. São atitudes que mostram que sua empresa é séria e que dá para confiar.
1. Segurança em primeiro lugar
Cuidar da frota é cuidar do seu negócio. Manutenção preventiva, pneus, freios, documentação em dia tudo isso impacta diretamente no desempenho e na segurança da operação.
Além disso, treinar os motoristas não só para dirigir bem, mas para lidar com imprevistos, seguir rotas seguras e representar bem a empresa faz toda a diferença.
2. Respeitar as regras
“Dar um jeitinho” pode parecer uma solução rápida, mas sai caro.
Trabalhar com a documentação correta, cumprir as normas de transporte, jornada e descanso dos motoristas, e manter os veículos dentro da legalidade evita multas e, mais importante, transmite credibilidade ao cliente.
3. Qualidade no atendimento
Ser pontual, entregar o que foi prometido, cuidar da carga, tratar o cliente com atenção e respeito e fornecer a ele informações de forma rápida e clara
Pode parecer básico, mas é isso que diferencia sua empresa em um mercado onde muitos prometem demais e entregam de menos. Cliente bem atendido não só volta, como recomenda.
4. Ter ética nos negócios
Nem sempre dá para dizer “sim” para tudo, e está tudo bem. Se um prazo ou rota não for viável, seja transparente. É melhor perder um frete do que comprometer sua reputação.
Além disso, fugir da disputa desleal e focar no seu diferencial fortalece a imagem da sua empresa e eleva o nível do mercado como um todo.
Então, não se iluda: competir só por preço é uma armadilha.
Pode até parecer uma boa no começo, mas lá na frente você corre o risco de perder a credibilidade, os clientes e o próprio negócio.
Quem realmente cresce no setor de transportes é quem investe em planejamento, responsabilidade e visão estratégica.
E para ter essa visão, é fundamental contar com sistemas que simplifiquem a gestão e tragam clareza.
Por exemplo, com os dashboards do Active Trans, você tem uma visão completa e atualizada da sua operação:
- Identifica gargalos rapidamente;
- Monitora indicadores de desempenho;
- Acompanha custos, prazos, frota e produtividade;
- Tudo isso com base em dados reais, de forma prática, acessível e intuitiva.
Essa visibilidade é o que permite tomar decisões mais seguras, reduzir custos sem comprometer a qualidade e ganhar vantagem competitiva de forma sustentável.
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