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Para muitos donos de transportadora ter frete lucrativo e aumentar o faturamento significa, imediatamente, ir atrás de novos clientes e isso é importante, claro.
Ter uma carteira sólida evita que a empresa dependa de um único embarcador e corra o risco de perder boa parte da receita de uma hora para outra.
E existe outro ponto que não pode ser ignorado: os clientes que você já conquistou com tanto esforço.
Depois que o cliente entra para a base, alguns gestores acreditam que “o trabalho está feito”, quando, na verdade, é aí que começa a maior oportunidade de crescimento.
Grandes transportadoras e empresários de referência sempre reforçam a mesma estratégia: valorizar a própria carteira. Não se trata de cobrar mais caro, e sim de entregar um serviço mais completo, com diferenciais que geram novas fontes de receita e aumentam a margem do frete.
Hoje, mais do que velocidade, as empresas querem previsibilidade, informação confiável e parceria. E é aqui que sua transportadora pode se diferenciar e transformar oportunidades em fretes lucrativos.
Lendo até o fim você vai entender como aproveitar melhor sua base atual para vender mais e ter uma transportadora realmente lucrativa.
Frete lucrativo para os dois lados: Qual o valor que o cliente percebe?
Quando se fala em “frete lucrativo”, a primeira associação que muitos fazem é “frete mais caro”. Mas lucro não nasce só de preço. Ele nasce de eficiência, confiança e diferenciais.
Uma operação mais organizada, com rastreamento eficiente, menos erros, menos devoluções e comunicação clara, por si só, já valoriza o serviço e gera uma vantagem competitiva.
E por falar em rastreabilidade, estudos recentes da Opinion Box mostram que empresas que investem em reduzir extravios, aumentam a confiança do cliente e cortam custos operacionais. Tudo isso se transformando em lucro direto.
E quando o cliente enxerga valor percebe que sua transportadora entrega mais previsibilidade, menos dor de cabeça e soluções que realmente ajudam no dia a dia, ele abre espaço para dar o próximo passo na parceria.
Se quiser descobrir como encontrar oportunidades reais dentro da sua carteira e transformar clientes comuns em clientes de alto valor continue lendo.
Dica 1: Entenda as necessidades dos seus clientes
Crescer com a carteira atual de clientes é possível. Na verdade, muitas transportadoras só não aumentam o faturamento porque não exploram todo o potencial de quem já atende.
Quando você já conhece a operação do cliente, fica muito mais fácil enxergar oportunidades. Talvez ele precise de:
- Entregas urgentes em certos períodos;
- Uma rota dedicada em dias específicos;
- Armazenagem temporária;
- Coleta programada para facilitar o fluxo;
- Relatórios mensais da Perfomance da entrega.
Muitas vezes, o cliente só não pede porque não sabe que você oferece ou não entende como isso facilitaria a rotina dele. E, quando bem apresentados, esses adicionais se tornam novas fontes de lucro, sem exigir prospecção ou longas negociações.
Dica 2: Saiba vender seus diferenciais sem complicar
Você talvez já ofereça muito serviço que seu cliente nem sabe. Rastreio, alerta de status, previsão de entrega, integração com sistemas… tudo isso é valor.
Muitas transportadoras deixam de lucrar mais porque não explicam de forma simples o impacto desses diferenciais.
Quando você traduz tecnologia para o dia a dia do cliente, ele entende o que ganha com isso.
Por exemplo, não é só “rastreio em tempo real”: é menos ligações do destinatário, menos atraso, menos estresse na operação e menos horas paradas.
Quando o cliente entende o que você entrega, mais valor ele percebe. E quanto maior o valor percebido, maior a disposição de fechar um contrato com mais serviço, mais longo e mais lucrativo.
Dica 3: Se posicione como parceiro, não apenas como prestador
Aqui está uma das maiores “viradas de chave” das transportadoras mais lucrativas: cliente não quer só que você leve carga. Ele quer que você faça parte do negócio dele.
Uma transportadora parceira se antecipa a problemas, informa antes do cliente perguntar, propõe melhorias, ajusta rotas quando necessário, orienta quando há picos de demanda, acompanha e apresenta indicadores, como se fosse parte da equipe dele.
Quando o cliente vê você como parte do resultado e não só como mais um fornecedor ele passa a fechar contratos maiores, com recorrência e com muito menos discussão sobre preço.
Transportadoras que têm esse posicionamento conseguem criar relações mais sólidas, formar carteiras cheias de clientes ativos e construir uma previsibilidade financeira muito maior.
Em resumo… frete lucrativo é consequência
No fim das contas, lucrar mais com fretes dentro da sua carteira de clientes não é só sobre fazer mais viagens, e sim sobre entregar experiências melhores para quem já escolheu você.
Quando você:
- Explora melhor sua própria carteira;
- Apresenta seus diferenciais de forma clara;
- Cria relação de parceria;
Para que isso seja possível, o segredo está em entender seu negócio, controlar custos e oferecer um serviço de valor. E, claro, ter a tecnologia como aliada para otimizar toda a operação e garantir que você esteja sempre um passo à frente.
Ao identificar os clientes certos, oferecer valor agregado e usar sistemas inteligentes para gerenciar sua operação, você constrói uma base de clientes fiéis e uma transportadora lucrativa de forma sustentável.
Uma excelente solução para isso é o sistema de gestão Active Trans.
Seja para transportadoras com operações mais complexas ou até mesmo para quem está começando, o Active Trans oferece todas as funcionalidades necessárias para otimizar sua operação.
