- O Nível de Serviço também está disponível para suas transportadoras
- Melhorias no aceite de coletas do Active OnSupply!
O Nível de Serviço também está disponível para suas transportadoras
Você que já utiliza o Nível de Serviço do Active OnSupply, sabe como é fácil identificar se seu parceiro está atendendo aos requisitos mínimos dos critérios estabelecidos pela empresa.
Agora, para facilitar mais sua análise e contato com o transportador, seu parceiro também poderá acompanhar o próprio Nível de Serviço.
Assim, ele pode identificar rapidamente pontos de melhorias além de saber com antecedência a performance de entregas e até mesmo de cobranças divergente.
O acesso do seu transportador é bem parecido com o que você já utiliza, é só acessar a tela Nível de Serviço no menu “Gestão da Informação”.
Os dados serão apresentados por embarcador para os casos em que o transportador realize o transporte para outros embarcadores que também utilizam o Active OnSupply. Assim, ele pode consultar a performance de sua entrega de acordo com cada cliente.
Além disso, também será apresentada uma média da pontuação da transportadora obtida no Nível de Serviço de todos os seus clientes:
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Melhorias no aceite de coletas do Active OnSupply!
Você já passou por alguma situação que mesmo após ter acordado a data e hora da coleta com o transportador, ele precisou realizar alterações como troca de veículo e motorista? Gostaria de otimizar sua comunicação com o transportador, mas não sabe bem como?
Através do Active OnSupply você pode simplificar todo o seu gerenciamento de coletas!
- Funciona assim: ao incluir uma coleta, você pode enviá-la para o transportador através do próprio Active OnSupply. Seu transportador receberá por e-mail todos os dados necessários como data e hora da coleta, notas fiscais e peso.
- Após isto, ele pode aceitar ou não a coleta, informando o motivo da recusa caso necessário. A resposta do transportador será atualizada automaticamente no próprio Active OnSupply, sem que você precise passar horas trocando e-mails ou ligando para conseguir agendar suas coletas.
Fácil né?
Além disso, caso o transportador aceite a coleta solicitada, mas precise te notificar de alguma informação como a utilização de um tipo de veículo diferente, basta informar no momento do aceite as informações desejadas no campo de observações.
Para incluir demais dados como placa do cavalo e carretas, basta clicar em “Adicionar Placa”.
Você receberá todos estes dados adicionais diretamente na coleta incluída, evitando desencontros e possibilitando que sua equipe possa se preparar com muito mais agilidade.
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