Para manter um bom relacionamento com seu cliente é importante manter seus contatos disponíveis e atualizados. Sempre confira seus dados de e-mail e telefone no cadastro da sua empresa para que o seu cliente consiga falar com você quando precisar.
Veja como é fácil:
- Acesse a tela “Empresa” e confira seus dados. Caso estejam incompletos é só atualizar. Importante: Alguns desses dados ficam disponíveis na tela de “Acompanhamento de Entrega” para que seu cliente fale com você;
Se tiver dúvidas sobre como atualizar seus dados, veja mais detalhes em nossa Base de Conhecimento ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
Para você que atualiza seus status de entrega automaticamente para o seu cliente, economizando tempo e dinheiro, agora você pode deixar o “Acompanhamento de Entregas” com as cores da sua empresa, incluir a seu logotipo e deixar seu telefone de contato para facilitar a comunicação com seus clientes. Você também consegue usar sua própria conta de e-mail para falar com seus clientes. Os seus e-mails também serão personalizados com as cores da sua empresa.
Fale com nosso suporte para saber mais sobre essa novidade!
Você ainda recebe várias ligações de clientes querendo saber da sua mercadoria? Economize seu tempo utilizando o Acompanhamento de Entregas do Active TudoEntregue.
Seu motorista precisa ficar procurando os volumes no veículo porque a sua expedição não carregou o caminhão na ordem certa? Veja como o Active TudoEntregue pode auxiliar sua empresa!
Por meio do cadastro de rotas você divide a sua área de atendimento e o Active TudoEntregue separa automaticamente todas as suas entregas para você. Com a Roteirização você encontra a melhor sequência para realizar suas entregas. Aí é só imprimir a Separação de Cargas e fazer o carregamento na ordem inversa das entregas, ou seja, a última entrega será a primeira a ser carregada e ficará no fundo do veículo, e a primeira entrega será a última a ser carregada e estará logo na porta do veículo. Fazendo assim, fica fácil o seu motorista achar os volumes no veículo, economizando tempo na entrega e sem esquecer de nenhum volume.
- Vá na tela “Separação de Cargas” >> selecione a Carga desejada e depois de organizar a sequência através da Roteirização, clique em “Imprimir”;
- Observe a sequência de entrega. Agora é só entregar na expedição para auxiliar no carregamento.
Você ainda não utiliza a Roteirização automática no TudoEntregue? Perde horas do seu dia separando manualmente o que vai ser carregado em cada veículo?
Fale com nossa equipe de Suporte para saber mais, sobre como você pode simplificar as suas entregas com o TudoEntregue.
Para você que já informa o status das entregas para seus clientes por outros canais e não quer que ele receba por e-mail e SMS o link de Acompanhamento, agora você consegue desabilitar essa funcionalidade. Você pode desabilitar o envio para todos ou apenas para alguns de seus clientes.
Fale com nosso suporte e veja como fazer esta configuração.