Consulte a avaliação de seus destinatários para entregas incluídas por suas transportadoras!
Você trabalha com transportadoras que também utilizam o Active TudoEntregue? Gostaria de poder acompanhar as avaliações dos destinatários para as entregas realizadas por seu parceiro, mas não sabe bem como consultar essa informação no Active TudoEntregue?
Agora, para facilitar ainda mais o seu dia a dia, você poderá checar todas as informações de seus destinatários no Active TudoEntregue, mesmo que as entregas tenham sido criadas através do portal do transportador.
Assim, você pode checar o nível de satisfação do seu cliente e realizar as medidas necessárias com antecedência caso as avaliações realizadas pelo destinatário estejam negativas.
Para checar essas informações, basta acessar a tela “Clientes” e localizar o destinatário desejado:
Após isto, basta checar as informações na tela!
Além disso, também é possível configurar notificações automáticas para que você seja avisado sempre que seu cliente lance uma avaliação baixa. Basta acessar o cadastro de seu usuário, na tela Usuários e marcar a notificação “Cliente avaliou com nota baixa”:
Fácil, né?
Quer saber mais sobre essa novidade? Contate nossa equipe de suporte e confira como ela pode te auxiliar no dia a dia.