Este processo tem como objetivo realizar a inclusão do conhecimento de devolução.

Antes de assistir este vídeo é Recomendado aprender:

Incluir CT-e Via Leitura de NF-e ou

Incluir CT-e Detalhado

Tutorial

Acessar a Tela Documentos de Frete

  1. Navegue até a aba Ct-e;
  2. Clique no atalho Documentos de Frete;
  3. Após abrir a tela clique no botão Devolução;
  4. Informe o Número de CT-e de entrega que deseja realizar a devolução no campo Conhecimento

Preencher Dados Complementares

  1. Informe os dados complementares como por exemplo Motorista e Veículo caso necessário;
  2. Aós preencher as informações clique no botão Finalizar;
  3. Após gerar o ct-e de devolução, siga com os passos de liberação e envio do Ct-e 

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